Política de envío

Para garantizar la frescura y calidad de sus artículos, priorizamos ofrecer el mejor servicio de envío posible.

Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden retrasarse levemente durante los principales días festivos y fines de semana, pero nos comprometemos a procesar y enviar su pedido dentro de 1-2 días posteriores a su recepción.

Todos los artículos de su pedido cumplen con las directivas NYSDOCCS #4911A, lo que garantiza que los productos cumplan con los estándares necesarios. Si necesita rechazar o desechar algún artículo, obtenga un Formulario de autorización de eliminación en la sala de empaquetado. El formulario debe estar firmado por un funcionario para que usted reciba crédito por cualquier producto perecedero devuelto.

Si tiene algún problema con su paquete o sus artículos, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente. Están bien capacitados y listos para abordar sus inquietudes de manera rápida y eficaz. Comuníquese con nosotros antes de derivar el problema a su sala de paquetes para que podamos ayudarlo a resolverlo.

Para mayor tranquilidad, ofrecemos confirmación de entrega a pedido. Este servicio le permite rastrear su paquete y asegurarse de que llegue de manera segura. Tenga en cuenta que los alimentos se calculan por peso, con un límite máximo de 40 libras. La ropa y los artículos no alimentarios también deben tenerse en cuenta en el peso total del paquete.

Tenga en cuenta que los artículos no alimentarios no cuentan para el límite de peso del paquete de alimentos establecido por NYSDOCCS.

Tus paquetes se envían en embalajes aislados para mantener la frescura y la calidad de tus artículos. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de envío sin inconvenientes, asegurándonos de que tu pedido llegue en excelentes condiciones.